更新日期：【2024】年【8】月【30】日

生效日期：【2024】年【8】月【30】日

北京无限光场科技有限公司（以下简称为“我们”）是巨好房平台（以下简称为“本平台”）的运营者，本平台是一款面向房产行业企业（以下简称为“客户”）提供平台服务的产品。本隐私政策由《平台客户信息保护声明》和《平台个人信息保护声明》两部分构成。《平台客户信息保护声明》适用于平台客户向本平台提供的企业信息和企业经营信息，而《平台个人信息保护声明》适用于受平台客户委托有权进行平台操作和使用的企业客户合法授权人（下文简称为“您”或“您”）在使用平台时提供或产生的个人信息。

本部分已有定义的用语在下文使用时应具有相同含义。

本平台在向平台客户提供服务时，根据《巨好房用户协议》之约定，平台客户提供的企业信息和企业经营信息将在本声明约定的范围内处理和使用。

一、平台客户的企业信息

请仔细阅读并理解本声明内容，并作出适当的选择。一旦您点击同意本声明，或继续完成注册流程，将视为您已理解并同意接受本声明的全部内容，并依据本声明对企业信息和其他企业经营信息作出了授权。

您设置的帐号、密码是用于登录并使用平台及相关服务的凭证。本平台仅限已认证为企业号的房产行业商家使用，在您注册、使用和管理帐号时，我们会要求您提供真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的企业名称、统一社会信用代码、银行账户、法人与委托代理人（如有）姓名、操作人员的身份证号、电子邮件地址、联系电话、联系地址以及其他信息等）或者您授权我们向抖音企业认证服务平台收集您的上述企业信息及认证结果、认证状态。

二、平台客户的企业经营信息

1、本平台作为中立的技术服务提供者，我们只会严格执行双方的协议以及您的指示处理您的企业经营信息（包含业务与客户数据等），除非法律法规另有规定、依据特定产品规则和平台协议的另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题，我们不会访问您的业务和客户数据，亦不会对您的业务和客户数据进行任何非授权的使用或披露。

2、您应对您的企业经营信息的来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您应保证您有权使用本平台及服务对该等数据进行处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法违规、侵权或违反与第三方合同约定的情形，亦不会将数据用于违法违规目的，因您的企业经营信息及您的数据处理行为违反法律法规、部门规章、国家声明或与第三方的合同而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3、对于本平台自平台客户处获取的包括企业经营信息在内的任何数据，如该等数据含有个人信息，您应当提前履行书面告知义务，并保证：

(1) 根据我们要求的方式，就个人信息来源及其合法性提供书面说明和确认；

(2) 提供已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否授权同意转让、共享、公开披露及本平台提供服务过程中所需进行的处理等；

(3) 如使用本平台及相关服务所需进行的个人信息处理活动超出该等个人信息的授权同意范围的，应在提供个人信息后的合理期限内或在我们处理个人信息前，由您负责征得个人信息主体的明示同意并向我们提供书面证明。

4、如平台客户在使用本平台时提供的企业经营信息等数据包含个人信息，本平台仅出于本声明和双方协议之目的作为平台客户的受托方处理前述个人信息。

5、如您违反上述义务，或未按照要求向我们提供合理必要的证明，我们有权单方决定拒绝传输您的相关数据（根据实际情形，包括通过限制相关服务功能，冻结、注销或收回帐号等方式），或拒绝按照您的指令处理相关个人信息及其相关的数据，由此产生的全部责任均由您自行承担。

根据《巨好房服务协议》之约定，您在使用平台时提供或产生的个人信息受本个人信息保护声明的保护。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。

本个人信息保护声明详细描述了我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护您有关的个人信息，巨好房平台以及链接到本个人信息保护声明的任何其他业务（合称为“本平台”）适用本个人信息保护声明。特别提示：希望您在使用本平台及相关服务前仔细阅读并理解本个人信息保护声明，做出适当的选择。使用本平台部分功能和服务，将以您接受本声明为前提条件。

本个人信息保护声明将帮助您了解：

我们会遵循该个人信息保护声明收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本个人信息保护声明而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除了为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您可以在不影响正常使用本平台相关功能的基础上拒绝提供该等信息。我们将在个人信息保护声明中逐项说明所要收集的信息。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用，存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解如何查询、删除、更正、撤回授权个人信息，其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用本平台及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：

1.保障产品的正常基础运行；

2.实现各项功能和服务；

3.优化、改善产品和服务；

4.保障产品、服务以及您使用安全；

5.遵循法律法规与国家标准的规定。

（一）我们直接收集与使用的您的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.保障本平台和相关服务的正常运行

当您使用平台网站时（具体名称以实际展示为准）时，我们会收集您的网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址和操作日志。请您了解，这些信息是我们保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率所必须收集的必要信息。

2.注册、登录本平台和相关服务

（1）您可通过登陆您的企业号平台（https://e.douyin.com/）根据页面提示登录本平台创建本平台账户，并通过本平台绑定您所有或获得合法授权的其他关联平台账户进行统一管理。

（2）为帮助您完成注册或进行登录，我们会收集您的联系邮箱、联系电话或第三方登录账号、密码信息。目前可支持抖音账号进行第三方授权登陆。

（3）当您注册、登录本平台及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可以自行完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称、密码）。收集这些信息是为了帮助您完成注册。如果拒绝提供，您将可能无法获得登录状态下的相关服务，但不影响其他功能的正常使用。

（4）当您代表平台客户注册、登陆本平台及相关服务时，您还需提供企业/组织名称、行业类型等相关信息。若您希望获得更多功能与权益，需要您代表平台客户提供主体证照、法定代表人或其他类型管理者信息、授权函件等基本信息，以便我们帮助平台客户完成认证。您确认已获得这类平台客户的充分授权签署并同意本隐私声明的全部内容。

3.我们在使用产品或服务过程中收集的信息

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的姓名、手机号码、邮箱等信息，以便与向您发送产品相关信息或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

4.摄像头和相册权限

为扫描PC端二维码，读取、上传或保存您的创意素材，或在文件上传环节，您应开启您的摄像头权限和相册权限。

5.消息通知

您在使用产品及/或服务的过程中提供的联系方式（电子邮箱或联系电话），我们在运营过程中可能会向其中一种或多种发送多累通知，包括但不限于用户消息告知（授权申请或确认等）、身份验证、安全验证、用户使用体验调研和争议处理；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话方式为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息用途，如您不愿意接受这些信息，您可以通过手机短信提供的退订方式进行退订或直接与我们进行退订。

6.呼叫功能

您在本平台使用外呼功能进行外呼时，安卓机型需要调用您的电话权限。

（二）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

（1）为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务并保障服务的一致性，或为了预防互联网欺诈的目的，我们的关联公司、或作伙伴会依据法律规定或与您的约定或征得您同意前提下，向我们分享您的个人信息。

（2）为保障服务的一致性，您授权我们获取您抖音企业号昵称、头像、粉丝数以及其他您授权和/或被授权的抖音账号信息用于在本平台进行展示管理。

（三）保障产品、服务及您使用安全

为帮助我们更好地了解本平台及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用软件及相关服务的情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

（四）其他用途

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

（五）征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）用于维护本平台软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置本平台软件及相关服务的故障；

（10）为开展合法的新闻报道所必需的；

（11）为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie 等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie用于本个人信息保护声明所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（一）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（二）帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。

（三）cookie的清除

大多数浏览器均为您提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

三、我们如何存储个人信息

（一）信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们会严格遵守中国的相关法律、监管声明，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

（二）存储期限

我们仅在为提供本平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。 如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

（1）您的账户不存在未结算或者未解决的其他争议或纠纷问题。

（2）若删除个人信息存在技术上难以实现，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。

（3）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

（4）遵从法律法规有关信息留存的要求。

四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

（一）数据使用过程中涉及的合作方

1.原则

a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。

b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

2.委托处理

对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

4.合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

（二）转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本个人信息保护声明所要求的安全标准要求个人信息的继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（三）您信息的公开

1.我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

2.对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的必要信息。

（四）依法豁免征得同意提供、公开的您信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 与国家安全、国防安全直接相关的；

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

7. 依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

9. 法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您信息的安全

（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

（六）我们会制定应急处理预案，并在发生您信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生您信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报您信息安全事件的处置情况。

（七）我们谨此特别提醒您，本个人信息保护声明提供的个人信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力及直接义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。

六、您的个人信息权利

（一）您的信息保护相关权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于其个人信息的查询、复制、修改、删除、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。如您拟查询、修改、删除、撤回授权您的个人信息的，或对个人信息保护问题或本个人信息保护声明内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过企业号小助手与我们联系，我们在验证您的真实身份后将尽快配合处理。

（二）访问个人信息保护声明

1.您可以在登陆注册页面查看本个人信息保护声明的全部内容。

2.请您了解，本个人信息保护声明中所述的巨好房及相关服务可能会因您所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。

（三）停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息在法定期限内进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

七、未成年人条款

我们的产品和服务面向成年人或实体代表，如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息，请通过企业号小助手与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。

八、个人信息保护声明的修订和通知

（一）为给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本个人信息保护声明进行修订，这些修订构成本个人信息保护声明的一部分并具有等同于本个人信息保护声明的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本个人信息保护声明所应享受的权利。

（二）本个人信息保护声明更新后，我们会在巨好房官方网站发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本个人信息保护声明的最新版本。